旅游危机事件的介绍

1、年4月，河南新乡市长垣县铜塔寺商业街庙会上，“太空飞碟”游乐设施在空中发生故障，旋转杆断裂，有19人被甩下来，其中1人为骨折重伤，18人轻伤。

2、旅游危机事件一般可分为：①不可控制的自然危机，如地震、洪水等自然灾害；②人为导致的自然危机，如河流污染、土地沙化等问题；③人为导致的社会危机，如民族冲突、恐怖事件等。

3、以后的三十多年中，特别是随着近年来发生的美国 “9·11”事件、印尼巴厘岛爆炸案、非典疫情等突发事件引发的旅游危机，旅游管理部门和研究机构对旅游业危机管理的各个方面展开了较为深入的研究，并取得了一定成果。

4、九寨沟案例中提到了旅游目的地的危机，包括自然灾害、环境污染、人为破坏、安全事故等。这些危机可以归属于不同的类别，如自然灾害、环境破坏、安全事故等。

5、乌克兰战争、特别是2014年频发的突发事件昆明1事件、马航事件、乌鲁木齐暴徒事件等一系列危机事件都使旅游目的地及周边地区，乃至旅游目的地所在国的旅游业出现了明显的波动，给各地旅游业的发展敲响警钟。

旅游危机管理的概念和类别

1、旅游危机管理是指政府、旅游企业对旅游开发、经营、旅游者消费过程中可能产生的危机因素采取预防或消除设施，以及在危险发生后采取弥补的科学管理行为。

2、游憩中国网认为旅游危机是指扰乱旅游业正常经营，影响旅行者的旅游信心的，各种难于预见的事件。这类事件可能以无限多样的形式出现。旅游危机事件类型旅游危机根据发生地类型的不同，可以分为旅游目的地危机和客源地危机两种。

3、旅游危机事件管理旅游业的危机管理是指减轻危机造成损害的各种决策。往往通过研究危机、危机预警、宣传和危机救治等方法。达到恢复旅游经营、恢复旅游信心的目的。

什么是旅游危机的紧迫性?

1、旅游业危机的危害性主要是指危机发生会在短时间内对旅游业造成致命的打击。同时，由于旅游产业关联度很高，涉及食、住、行、游、购、娱等许多产业，因此旅游危机往往会对经济社会带来很大的影响。

2、游憩中国网认为旅游危机是指扰乱旅游业正常经营，影响旅行者的旅游信心的，各种难于预见的事件。这类事件可能以无限多样的形式出现。旅游危机事件类型旅游危机根据发生地类型的不同，可以分为旅游目的地危机和客源地危机两种。

3、具有高度不确定性。危机事件一般都带有突发性、紧迫性、危害性等特点，自媒体时代下的旅游目的地危机除了具有上述特点外，还具有自身的特点，主要体现在：具有高度不确定性。

4、行业性危机，武汉和湖北多个地市通过封城来控制疫情传播，这直接影响到诸多行业的发展，尤其对以旅游业为代表的第三产业影响巨大。旅游业态的构成，主要包括景区、旅行社、酒店等。

5、往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。 紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

6、外因危机就是由旅游行业以外的因素所引发的旅游业危机，内因危机主要是由于旅游行业自身的因素所造成的旅游业危机。国际上对旅游危机的研究开始于上世纪70年代。