为什么要学习和践行旅游交际礼仪
1、服务行业其实就是和人打交道的行业,人际关系的处理在服务行业中显得尤为重要。旅游从业人员注重对礼仪的学习,有助于提高行知业人员的个人素质和服务意识,有助于整个旅游行业整体形象的提升。
2、旅游交际礼仪-涵概了世界主要国家和地区的风俗习惯和礼仪规范,对认识世界和对外交往来都具有重要意义。通过学习旅游交际礼仪,可以领略国际通行的礼仪准则,了解不同国家和民族的不同风俗习惯。
3、旅游从业人员注重对礼仪的学习,有助于提高行业人员的个人素质和服务意识,有助于整个旅游行业整体形象的提升。
4、沟通作用 在旅游交往的过程中,大家来自五湖四海,相互之间可能不认识、不了解,只有讲究礼仪,共同用礼仪来规范彼此的交际活动,才能拉近彼此的距离,增进相互之间的了解和友谊。
5、礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼仪在旅游服务中的重要性
是在旅游接待与交际活动中,帮助了解 各国人民精神生活和日常生活习俗的一把钥匙, 也是在交际活动中对客人尊重和 友好的表示。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
旅游礼仪是在我国礼仪的基础上,通过旅游工作和生活中的实践,结合我国行、游、住、食、购、娱旅游六大要素的实际,经过认真总结而成,是我国礼仪的重要组成部分。
礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序,旅游服务礼仪学习心得。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
旅游从业人员为什么要注重对礼仪的学习
旅游从业人员注重对礼仪的学习,有助于提高行业人员的个人素质和服务意识,有助于整个旅游行业整体形象的提升。
旅游 业具有生产和消费不可分离性的特点,即 旅游 消费、生产、交换在时间和空间是统一的,这就对 旅游 从业人员的礼仪修养有着更高的要求。
礼仪可以提升从业人员个人素质。比尔盖茨曾说过:“企业的竞争,是员工素质的竞争。”这句话同样适用于旅游业。
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