对旅游服务行业提高服务质量和服务水平有何意见建议?

竖立整体服务意识：旅游企业的服务质量，可以分为技术质量和功能质量，服务质量主要取决于顾客的感受与认识。也就是根据顾客期望来评判。

提高从业人员的职业道德素养和专业水平，适应旅游服务的需要。二是加大培训力度，建立培训工作长效机制。

提高服务的专业性，增强游客对服务质量的信心。

提供优质的服务：景区的工作人员应该具备良好的服务态度，为游客提供便捷的服务和帮助。同时，管理者还应该定期对员工进行培训，提高他们的服务水平。 保障游客安全：在旅游过程中，游客的安全是最重要的。

归结起来就是景区的服务水平还不成熟，而提高服务水平，减少不必要的麻烦，关键在于增设标识牌和导游图。

如何提高旅游服务质量

提高员工的服务意识：旅游服务质量一方面体现在服务技能上，同时又体现于服务人员的服务意识。

交通 旅游交通是一个地区旅游业产生和发展的先决条件，一个地区的旅游交通完善，才可以让这个地区的旅游业产生和发展，方便快捷的交通是保证旅游的很重要因素。

团队导游素质：导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国 家或地 区的形象。人格魅力是感 染游客的法 宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。

导游如何提升游客的满意度?

1、提高服务的专业性，增强游客对服务质量的信心。

2、旅游景区的环境和设施：旅游景区的环境、景观和设施是游客评价旅游体验的重要因素。一个美丽、干净、舒适的景区环境，配备完备的旅游设施，可以让游客享受到更好的旅游体验。

3、第二，旅游服务的质量。旅游服务的质量也是影响游客印象的重要因素。良好的旅游服务可以包括丰富的导游解说、舒适的住宿环境、便捷的交通、周到的安全保障等等。

4、导游人员带团津贴的发放要在游客满意度的基础上，综合考虑所带团队的人数、游程、时间等因素。 \x0d\x0a参照旅行社其他员工的薪金水平确定公平收入。

5、旅游服务：旅游服务的质量也会影响旅游者对旅游地印象的好坏。良好的旅游服务可以提供方便快捷的交通、舒适的住宿、优质的餐饮等，能够让旅游者体验到更好的旅行体验。

旅游接待业有型产品质量管理的关键在于什么提升和维护

1、旅游业是以满足精神文化需求为主要目的的，为旅游者提供服务的一钟经济文化产业，服务质量是旅游业的生命线，它直接影响着旅游者的消费，影响着旅游业社会效益和经济效益。

2、一，旅游产品做到经常更新 应该使旅游产品做到常新。除保留一些优秀的产品外，应坚持不断开发一些吸引人的新产品，新产品开发应该适合不同对象，主要目的是吸引更多的游客，扩大本企业的影响。

3、旅行社产品的设计，是保证其整体产品质量的基础。服务产品设计质量，是指旅行社所设计的服务产品，是否既能够在使用价值上满足旅游者的旅游需求，也能够使产品的销售价格与产品所提供的使用价值相一致。

4、意识决定行为，质量管理关键在于提高人的质量意识 质量是指产品或工作的优劣程度。而按照ISO9000给出的定义，“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。质量意识是企业及其员工对质量的重视程度。