提高旅游服务质量的管理和支持系统主要表现在哪些方面?

保持景区的卫生：景区的环境卫生直接影响游客的旅游体验。管理者应该确保景区内的环境整洁、绿化良好，并对垃圾进行及时清理。 维护景区设施：景区内的设施，如道路、厕所、休息区等，都应该得到充分的维护。

目前，我国旅行社的问题集中起来，主要表现在以下几个方面：一是服务承诺不能兑现，顾客投诉较多；二是旅行社经营旅游产品单一，没有作深层和纵向的业务开拓；三是各旅行社竞争的多，合作的少，缺乏网络化经营。

一是在认识上不断增强旅游业发展的质量意识。

。规范旅行社的服务。 加强城市基础设施建设。 加强酒店餐饮等服务业的管理。 加强景观景点建设，保护文物古迹。

旅游服务质量：旅游者在旅游过程中享受到的服务劳动的使用价值，得到某种物质和心理满足的一种感受。(从旅游者的角度) Gronroos于1983年提出认知服务模式，认为认知服务质量是期望服务与认知两者的差距而定。

改革开放以来我国政府对旅游业的支持： 政府主导型发展战略，作为一种提法始于20世纪90年代中期以后；但此前作为一种发展的实践，已经客观存在，并在政府支持的力度、涉及的方面上更为直接。

希望景区政府给予哪些支持国内旅游帮扶政策?

1、鼓励银行、机关单位与旅企合作为了帮助旅游企业，《政策》还强调要加强银行和旅游企业的合作。

2、支持新引进（新设立）文化旅游企业，建设冰雪主题乐园、冰雪小镇等特色冰雪度假区，年接待游客50万人次以上的，给予一次性100万元奖励。

3、旅游景区评级制度规范了景区的管理和服务水平，旅游投诉处理机制解决了游客的问题，鼓励旅游从业人员提供高质量的服务，旅游价格明码标价制度有效打击了价格欺诈行为，加强了旅游行业诚信建设。

4、合理确定预付款比例，按照合同约定及时向旅行社支付资金。扶持星级旅游饭店、星级旅游民宿等旅游企业，为企事业单位提供住宿、会议、餐饮等服务。在严格遵守财政拨款限额制度的基础上，保证有关单位有权参加政府采购。

5、对实缴注册资本超过1亿元的文化 旅游 企业总部，根据企业净资产、投资额度、税收贡献等给予相应的政策支持。推动资源开发提质升级。

国家对旅游的政策支持

对旅游业的扶持措施创新旅游服务质量保证金交纳方式。组织推动开展保险替代现金或银行保函交纳旅游服务质量保证金试点工作。2022年继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策，对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例。

第五条　国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。第六条　国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。

今年2月，国家发改委等14部门发布了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》(以下简称《政策》)通知。据悉，其中明确了对旅游业的纾困支持措施，要求旅行社暂时撤销旅游服务质量保证金政策，加强银企合作。

有关工会游等旅游项目支持旅行社的政策公开程度和企业知晓度不够，大部分企业没有享受到，建议应该公开招标或者公示，让大部分旅行社都可以知道具体情况并参与其中。希望国家可以实在地帮到旅行社渡过现在的难关。

国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。

政府对旅游业的政策支持是什么因为旅游业是环保无污染，拉动经济的有力支点，旅游业国家的政策支撑泰国近年来，泰国已成为最受中国游客欢迎的国家。其低廉的价格和美丽的风景吸引了大量的中国游客。