导游带团前要做哪些准备
行程单。第一次带团很重要,提前熟悉记住行程单的内容和注意事项,尤其是团队游客的层次要做到心中有数;双肩包。
个人物品:为了保证有备无患,导游人员还应带上常用药、充电器、针线包、小礼品等应急物品。所以导游的行李往往多于其他游客,很辛苦。
专业准备 1 首先,当我们拿到自己出团计划书的时候,要自己看行程安排,注意事项,以及客人的数量、来的地点、要游览的景点的知识、旅游线路、导游的联系方式、交通工具、票务等事情。当然还要了解结算方式。
新导游有哪些带团注意事项?
导游员应将表明自己工作身份的证件,如导游证或领队证,按有关规定佩戴在相应位置。带团时,导游员应自觉携带旅行社社旗,行进中,左手持旗,举过头顶,保持正直,以便队尾的团友及时跟进。
一定要卡好时间,虽然大家都比较有时间观念,但是一定要提醒客人集合时间、游览时间、出发时间等一切与时间有关的事项。时刻提醒客人注意安全,保管好贵重物品。
(2)要修饰有度,服装整洁、大方、自然,佩带首饰要适度,不浓妆艳抹,发型要符合身体特征和工作特点。
准备即时信息。要注意跟团日期的天气状况,以提醒带团导游做好相关准备;还有重大新闻热门话题等,方便必要时和游客交流。
导游在进行导游活动中注意的一些小节有()
旅游活动必然要消耗一定的体力。游客必须保持充沛的体力,才能保证游览活动顺利进行,达到游客预期的旅游目的,满足游客的旅游动机。在调节游客体能方面,导游员要注意调节游客的生理状态,做到松驰、运动、休息和睡眠的有机结合。
在日常生活中养成讲卫生、爱清洁的习惯,不仅是导游员个人文明的表现,也是导游职业礼仪的基本要求。上岗时,导游员更应保持良好的仪容修饰。 (1)头发应保持清洁和整齐。注意经常梳洗,不存有头屑,长短适宜,不梳怪异发型。
导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避。有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开。
导游员要清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间和酒店的安全紧急通道,一旦发生情况,能够组织客人迅速、安全地撤离现场,避免伤亡。
而作为旅游接待人员或者导游,我们第一次接待旅游人员的时候,可能会疏忽掉一些利益和知识以及原则,来学习旅游接待礼仪知识 旅游接待礼仪知识1 旅游接待礼仪要求 微笑 ● 以自然、亲切为基本原则。
旅游高峰期导游带团注意事项
带团购物时提醒游客到旅游定点商店,客人下车前,要向客人讲清停留时间和有关购物的注意事项。讲解时不得吸烟,进入室内公共场所,应将烟掐灭。带团行走时,不应与人勾肩搭背;候车、等人时不宜蹲歇。
参加团队旅游时,应该选择一家信誉良好的旅行社,签订详细的旅游合同;自助旅游时,最好结伴而行,购买一份旅游意外保险;出行时,还应互相交换导游和同行人员的电话号码。
个人小吃:可根据个人喜好带一些零食。 注意事项 能尊重领队和人事部的统一安排和调动,要有团队意识,有良好的协作 协调能力,一切行动听指挥,个人行为应以大局为重。
)游览自然景区(点)的注意事项,如登山:a.登山游览安全第一,请听从导游的指挥和安排,切忌擅自单独行动。b.不要穿皮鞋以防止脚被扭伤,尽量穿旅游鞋或软底布鞋,女同志不要穿裙子。c.走路不看景,看景不走路。
导游旅游服务礼仪知识
其内容主要包括礼仪概述、仪表仪态、言语礼仪、行为礼仪、导游岗位礼仪、涉外礼仪常识、主要客源国和地区的习俗和礼仪、宗教礼仪常识等。
如果是想考导游证的话,只要背熟导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能,以及省内导游口试要求的六个经典的导游词。
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