旅游接待业服务产品创新的内涵?

旅游服务内涵方面的创新：差异化 由于现代服务消费的个性化趋势和服务行业的特殊性，旅行社应该针对顾客有特殊需 求，努力开发特殊的服务项目，实行差异化服务，确立服务特色，树立企业的服务优势。

旅游接待业品牌的概念与内涵是旅游品牌实际上是指两方面内容，即旅游目的地品牌形象和旅游交通企业品牌形象。

旅游产品是旅游文化的载体，在竞争激烈的旅游市场上缺乏文化内涵的旅游产品将难以立足，挖掘蕴含科学文化内涵的旅游，提升旅游产品的品位和质量，增强其市场竞争力。

工艺创新。改善或变革产品的生产技术及流程，包括新工艺和新设备的变革。市场创新。改善或创造与顾客交流和沟通的方式，把握顾客的需求，销售产品。管理创新。

旅游接待业服务模式创新中管家模式有3种。旅游接待业是指服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”旅游接待业的种种表现形式。

探究旅行社服务产品创新的策略的目的

1、这种旅行社产品的核心是一种体验，是旅游者自身借助旅游资源和设施，同导游、同游者、目的地居民以及邂逅者来完成的一次与众不同的个体体验。

2、创新旅游产品：旅行社可以开发新的旅游产品，如特色旅游、主题旅游、定制旅游等，以满足不同客户的需求。 优化旅游线路：旅行社可以根据市场需求和客户反馈，优化原有的旅游线路，提高旅游体验和满意度。

3、当然，作为旅游企业，旅行社企业，特别是目的地接待旅行社企业对走出产品价格战泥潭的渴望十分强烈，更有甚者进行着履败履战的尝试。

4、从旅游产品的结构来看，产品结构创新主要是对现有旅游产品的补充，即选择性旅游产品的开发。对原有产品的组合状况进行整合，加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游产品的开发，完善产品的结构。(2)类型创新。

5、一味采取以牺牲游客的售后服务和降低旅游产品质量为代价的降价策略，削弱了企业进行品牌经营的能力。

6、差异性管理战略指旅行社产品或服务与竞争对手的产品或服务有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略，这种战略的核心是旅游者能感受并接受这种差异。

针对上述原因,旅行社在旅游市场产品创新方面有哪些改进措施?

1、重视历史建筑等现有资源的利用。资源是打造项目与产品的基础，旅游产品提升，关键前提就是要突破狭义资源观。旅游资源有不可穷尽性的特征。例如原本准备拆掉盖水泥房的旧瓦房、旧木屋，现在被认为是原生态乡村游资源。

2、市场定位准确会让自己的产品在目标市场成为佼佼者，使旅行社做大做强。

3、新产品不仅指新发明产品、改进的产品、改型的产品、新的品牌，还包括购买品牌及加盟特许经营。

为什么旅游资源是可创造的

1、因为旅游资源和旅游环境是人类宝贵的自然与文化财富，只有精心保护，才能确保旅游的可持续发展，旅游业持续发展的基础是保护旅游资源。

2、自然环境：很多旅游资源是基于独特的自然环境而存在的，如壮丽的风景、美丽的海滩、独特的地貌等。这些自然环境无法简单地复制或创造，它们是自然形成的独特景观。

3、有的旅游项目是人工创造的，也有是天然形成的。香港迪士尼乐园可以人工制造出来，三亚亚龙湾，大东海都是自然资源。

4、创造新的包括劳务在内的旅游产品等。唯此才能提升旅游吸引力从而增加旅游经济效益和社会效益。所以，旅游资源开发通常是指旅游经营者为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力而进行的开拓和建设等技术经济活动。

5、．阶段性：有些还不是旅游资源的事物，将来就可能成为旅游资源。如文革遗迹。即所谓未开发的潜在旅游资源和已开发的现实旅游资源。